Portal da Saude

Portal da Saúde
VIDEOCONSULTA
⌚ 01.04.2020
Estamos AQUI para cuidar de SI

O Hospital da Prelada garante os seus cuidados médicos, com toda a segurança, através do serviço de videoconsulta.

O nosso corpo clínico assegura consultas de especialidade que, devido à natureza técnica, não exigem a sua presença no hospital. 

Conte sempre com os nossos Médicos, mesmo à distância!


QUAIS AS ESPECIALIDADES DISPONÍVEIS?

- Cirurgia Geral

- Cirurgia Plástica, Reconstrutiva e Estética

- Medicina Física e de Reabilitação

- Ortopedia

- Psiquiatria


QUEM PODE TER VIDEOCONSULTA?

Este serviço é disponibilizado para todas as primeiras consultas ou subsequentes. 

Para além dos nossos clientes em regime privado, temos acordo para a sua realização com as seguintes entidades:

- ADSE

- Future Healthcare

- Médis

- Multicare

- SAMS Quadros

- Serviço Nacional de Saúde

Continuamos em articulação com todas as entidades que têm acordo com o nosso hospital, para que possamos alargar este serviço a todos os seus beneficiários e segurados.


QUE REQUISITOS É PRECISO CUMPRIR?

O seu Médico estará no Hospital da Prelada.

Da sua parte é necessário que:

- Tenha email.

- Tenha um dispositivo com câmara de vídeo, microfone e ligação à Internet: smartphone, computador ou tablet.


COMO SE MARCA A VIDEOCONSULTA?

Todos os clientes que desejem agendar uma videoconsulta (primeira consulta ou subsequente) podem fazê-lo através dos seguintes meios:

- Diana, a nossa Assistente Virtual (00h00 às 23h59 | todos os dias), acessível pelo ícone que vê no canto inferior direito deste écran.

- Ligando para 228 330 770 (08h00 às 20h00 | dias úteis).

- Enviando email para centro.atendimento@hospitaldaprelada.pt.

- Enviando mensagem privada através das nossas redes sociais:    Facebook     Instagram     LinkedIn     Twitter


COMO SE REALIZA A VIDEOCONSULTA?

Após o agendamento da videoconsulta recebe no seu email uma mensagem com a seguinte informação:

- Confirmação de data e hora da videoconsulta.

- Confirmação do nome do Médico.

- Link através do qual será realizada a videoconsulta.

Guarde o email de confirmação da videoconsulta.


Se vai utilizar um dispositivo móvel para a realizar, antes da data deve instalar a aplicação "Microsoft Teams" através da APP STORE ou PLAYSTORE:

                             

        

Se vai utilizar um computador para realizar a videoconsulta, não é necessário fazer qualquer instalação adicional.


O QUE FAZER NO DIA DA VIDEOCONSULTA?

Na data/hora da videoconsulta deve:

1.º Ligar a Internet no equipamento que irá utilizar (smartphone, computador ou tablet).

2.º Escolher um local privado, sem ruído e com bom acesso à Internet.

3.º Aceder ao email que já lhe enviámos e clicar no link "Join Microsoft Teams Meeting".

4.º Na página de Internet que abriu clicar em:

 

5.º Permitir o acesso à câmara e ao microfone, assegurando-se de que ambos estão ligados para que o seu Médico possa ver e ouvir:

6.º Entrar na videoconsulta e aguardar que o Médico a inicie.

7.º No final da videoconsulta clicar em "Desligar".


O tempo de duração da videoconsulta é igual ao da consulta presencial.

Durante a videoconsulta poderá apresentar relatórios de exames através da câmara ou partilhando-os com o seu Médico.

As eventuais prescrições de medicamentos e/ou exames ficam disponíveis na APP do Hospital da Prelada e serão, ainda, enviadas para o seu email.


A VIDEOCONSULTA É SEGURA?

A videoconsulta é realizada através de uma rede segura do Hospital da Prelada e garantimos a proteção dos seus dados, em total cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

É ainda proibida, nos termos da lei, a gravação da videoconsulta por terceiros, em parte ou no seu todo.


QUAL É O PREÇO?

O custo da videoconsulta é igual ao da consulta presencial. 


COMO SE PROCEDE AO PAGAMENTO?

A forma de faturação é igual à de uma consulta presencial. 

A sua fatura ficará disponível na APP do Hospital da Prelada e será, ainda, enviada para o seu email. Deve seguir as respetivas instruções de pagamento por referência multibanco.


QUER INSTALAR A NOSSA APP?

Faça-o AQUI.